官方通报“隔离宠物狗遭扑杀”记者对话当事人:事发后受到不小的

 

  连日来,江西省上饶市信州区金凤花园“隔离宠物狗被扑杀”一事引发网友关注。今日(11月14日)0时许,信州区西市街道新冠疫情防控指挥部通报称,相关工作人员未与主人充分沟通,对宠物狗进行了无害化处置,已向当事人道歉,并取得谅解。

  11月14日0时21分,信州发布发表《关于信州区西市街道金凤花园小区‘隔离宠物狗’相关情况的通报》(以下简称“通报”)称,“现场工作人员在未与该网民进行充分沟通的情况下,将宠物狗进行了无害化处置。”

  通报称,目前西市街道办已对相关人员进行了批评教育,调离相应岗位,并责令向当事人诚恳道歉,已取得该网民谅解,同时,该群众对疫情期间的防控措施表示理解。

  东方网记者于11月12日当晚联系上当事人傅小姐,在与记者还原事情经过时,傅小姐表示,她于11月12日凌晨接到通知,出于疫情防控的需要,上饶市信州区金凤花园的住户需前往指定酒店进行隔离。

  据傅小姐回忆,当日上午9时许,她曾向上门登记的防疫人员确认柯基“炒粉”的去留问题,得到的答复是:“不会把狗怎么样的”。

  14时许,已抵达隔离酒店的傅小姐通过家中监控,确认了柯基“炒粉”的安全。“她(防疫人员)说她帮我去看过了,还帮我关了门,没有对狗怎么样。”傅小姐告诉东方网记者。

  然而,16时40分左右,傅小姐却从手机上看到了另一幅画面,家中监控所同步来的画面显示,两名身穿白色防疫服的工作人员,撬锁进入她的家中,手持铁棍敲打柯基“炒粉”的头部,随后两人一狗离开了监控范围,柯基“炒粉”生死未卜。

  傅小姐向东方网记者表示,自己看到这一幕十分担心,立即拨打了社区防疫人员和其他工作人员的电话,但都未取得任何答复。

  根据官方通报显示,社区要求居民前往集中隔离点时不锁门。当防疫人员上门消杀时,发现傅小姐家门已锁。工作人员随即联系辖区民警,在民警的见证下,开门进行消杀。但现场工作人员在未与该网民进行充分沟通的情况下,将宠物狗进行了无害化处置。

  昨日,傅小姐向东方网记者出示了其24小时内的核酸检测报告,报告显示其检测结果为阴性。

  另据东方网记者了解到,一位同住金凤花园的网友也遭遇了类似的情况,“我也是从家里监控看到他们(防疫人员)拿着黄色塑料袋和铁棍进来(家)了。”

  11月13日早上7时许,东方网记者发现傅小姐的微博账号下,所有关于“上饶一隔离宠物狗疑似被扑杀”微博已消失不见。傅小姐表示,工作人员当时仍然没有找她说明事情经过,但由于事件的持续发酵,她与身边人都受到不小的压力,对此,她选择将自己的微博设置了隐私权限。

  当居住区域出现疫情,需要进行集中隔离观察时,居民的宠物应当如何在防控疫情的前提下,进行人性化的管理?事实上,全国各地均有相对成功的管理经验和模式。

  1月21日,上海报告3例本土新冠确诊病例。从21日下午1时开始,上海黄浦区分批将昭通路居民区(福州路以南区域)居民转移到宾馆集中隔离,而居民家中的宠物狗也可随行前往。

  1月25日,北京市疾控部门消息称,北京市大兴区专门设置了可携带宠物的专门隔离点,以此来完善宠物防疫工作。

  在广州,也有类似的举措。据广州日报6月19日报道,为了妥善照料居民家中的宠物,当地工作人员根据居民的实际需求,轮流上门喂养留守宠物。

  而就在几天前,10月30日,央视新闻报道称,为解决隔离宠物无人照顾的问题,在征得业主同意后,北京市昌平区隔离人员的无人照料宠物可进行寄养。

  看了江西上饶市信州区西市街道关于隔离宠物狗相关情况的通报。将那只没有任何证据显示已经感染新冠病毒的宠物狗打死,而且是以视频展现的方式处理的,显然缺少规则的依据。通报表示街道办已对相关人员进行了“批评教育”,并责令向宠物狗的主人“诚恳道歉”,表明该街道办认识到了工作人员的做法不对。但是上述通报没有以街道办的名义表达歉意,并且在叙述中对打死那只宠物狗使用了“无害化处置”的描述,引起很多网民的不满。老胡认为,从危机公关的角度说,这肯定不是一篇成功的信息通报,它引起网上负面舆论属于情理之中。

  不过我想对网友们说,要就事论事地看这件事,不宜将批评扩大为对那个街道、乃至信州区目前防疫工作的整体否定,更不应将此事看成各地动态清零工作的缩影。信州区出问题的这个小区发现了阳性患者,已升级为中风险地区,正处在小区进入封控、居民集中隔离、生活场所全面消杀的最紧张时期。基层防疫人员肯定有很多是临时动员起来的,他们的工作任务相当艰巨,而又未必所有人对处理各种事情有足够经验,抗疫来得很急,一线的防控资源同样未必充裕。在对他们的某个具体表现提出批评的同时,我们应该对他们工作的整体不易和处在一个容易出错的紧张环境中给予必要的理解。

  老胡完全能够对一些人看到宠物狗被棍棒打击时的强烈情绪感同身受,尤其是现在养宠物的人家非常多,所以大家留言指责这种行为,没什么说的。更何况该街道办对防疫人员做错了也是认账的。其实老胡刚看到这个视频时,我的第一反应同样是抵触的。但是我希望大家和我一样,不仅仅局限在视频的镜头中,它记录的只是信州区当前紧张抗疫无数镜头和画面中的一个,我们应当能够同时复盘信州区组织抗疫的更大场景,知道那里正在进行一场艰苦的战斗。

  我想很多人都了解,哪个地方只要发现疫情,基层的一线工作者就会进入近乎身心承受极限的工作状态。他们有时会出差错的,但正是他们不完美、磕磕绊绊的努力奋斗,最终推动了一个又一个地方动态清零的实现。其实动态清零本身就是不完美的,它会伴随一些方方面面的代价,但它的总体效果又被反复证明是当今世界最好的,是只有中国才真正做到了的巨大成就。欧洲现在又成了疫情的新震中,一个星期就有数以万计的人死亡,现在质疑动态清零是相当幼稚的冲动。

  不管怎么说,这一次互联网上对一只宠物狗被防疫人员在主人的家中打死强烈不满,人们希望无论多么正当的防疫工作都能够尽量做到有温度,这样的愿望值得各地组织防疫的官方和公共力量高度重视,我们的社会应当保持这样的价值追求,它本身就是正能量。同时对各地基层就是没有做到舆论期待的那样,就是会有粗暴的镜头被记录下来,我们的批评应当针对具体事,要避免上纲上线。我们不能因为出了具体问题而否定基层防疫工作者的整体艰辛努力,不要忘记中国抗疫挽救了无数生命这个最基本、也实为广大国人最在意的事实。

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